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Manual do Usuário

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Processos

21

Explicando as Widgets (atalhos) no Painel de Controle
Preciso cadastrar meus processos no Proadv?
Como cadastrar processos?
Como ativar processos em massa?
Como localizar meu processo pelo nome do autor ou réu?
Como importar processos?
Como inativar processos?
O Proadv captura processos administrativos?
Como exportar meus processos cadastrados no Proadv?
Porque o autor e réu estão preenchidos como “Sem Informação”?
Recebo movimentações de todos os Estados?
É possível inserir andamentos manuais?
Como cadastrar recursos?
Como vincular processos?
Como cadastrar um novo usuário?
Como adicionar um usuário a uma célula?
Como criar uma célula?
Como vincular processos as células?
Como habilitar a consulta de processos para clientes?
Consulta processual do cliente
Indicador de processos inativos

Serviços Adicionais

7

Como contratar um site de Processo Eletrônico?
Como utilizar a funcionalidade Documentos?
Como contratar o serviço de Pesquisa de nome?
Como contratar mais espaço em nuvem?
Como utilizar o Módulo Jurisprudência?
Como gerenciar o perfil do usuário adicional?
Como contratar um Usuário Adicional?

Módulo Financeiro

15

O que são Planos de Contas?
Como cadastrar uma movimentação recorrente?
Quais relatórios financeiros o Proadv possui?
Como editar/excluir o fornecedor?
Como cadastrar um terceiro?
Cadastrei uma movimentação e não está aparecendo na tela inicial, o que faço?
O que é um centro de custo?
Como dar baixa na movimentação financeira?
Como anexar um documento na movimentação?
Como exportar as movimentações?
Como editar/excluir uma movimentação?
Explicando as widgets(atalhos) no módulo financeiro
Como cadastrar uma movimentação financeira?
Quais relatórios financeiros o Proadv possui?
Como acesso o módulo financeiro?

Como acessar o Proadv Tech

7

Quais as formas de acesso?
COMO RECUPERAR MINHA SENHA?
Como alterar minha senha?
Como limpar o cache/histórico do meu navegador?
O proadv pode ser usado no navegador do celular?
O Proadv está disponível para quais seccionais da OAB?
Primeiro acesso ao portal do cliente

Intimações Eletrônicas

6

Configuração de website com Autenticação em Dois Fatores (2FA)
Como receber minhas intimações eletrônicas na plataforma?
O que são as intimações eletrônica e como ocorre a captura?
O robô de captura de intimações dará ciência para iniciar a contagem de prazos?
Conhecendo as notificações das intimações eletrônicas no Proadv
Como mudar a senha dos sites monitorados?

Prazos & Compromissos

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O Proadv possui agenda de prazos?
É possível inserir prazos manuais?
Como exportar agenda de compromissos e prazos?
Conhecendo os prazos no Proadv
Como criar um compromisso?
É possível reagendar uma sugestão de prazo?
Como sincronizar meus prazos com o Google Agenda ou Outlook Calendar?
Como criar uma tarefa?
Como visualizar as tarefas em Kanban?
Como delegar prazos?

Funcionalidades & Conhecimentos gerais

11

Como cadastrar um novo cliente?
Como enviar uma sugestão?
Como alterar meu telefone de contato?
Como inserir ou alterar minha foto de perfil?
Como abrir um ticket de atendimento?
Consigo vincular múltiplos clientes a um processo no Proadv?
Como funciona o expediente do dia?
Como cancelar o Proadv?
O Proadv captura processos administrativos?
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
Como definir quais informações gostaria de receber no e-mail?

Financeiro Proadv

12

Preciso pagar multa para cancelar o Proadv?
Posso enviar o comprovante de pagamento?
Como alterar a data de vencimento?
Caso ocorra algum tipo de problema com meu cartão de crédito que impeça o pagamento, como devo proceder?
Como alterar a forma de pagamento?
Os planos serão reajustado em algum momento?
Como posso acompanhar o consumo do meu plano?
Como realizar upgrade?
Como posso visualizar o meu boleto?
Como contratar um dos planos do Proadv?
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Quais opções e valores dos planos?

Publicações

3

Como o Proadv captura as publicações?
O que é Publicação não tratada?
Como funciona a widget Últimas Publicações?

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Publicações

Como o Proadv captura as publicações?
O que é Publicação não tratada?
Como funciona a widget Últimas Publicações?

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