Como abrir um ticket de atendimento?

Para cadastrar um ticket, siga os passos abaixo:⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

1. Faça login na plataforma Proadv.
2. Acesse a seção de contato: Na barra superior direita da tela, clique em “Entre em Contato”⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3. Clique na opção “Cadastrar Ticket”.
4. Escolha o Tipo entre Atendimento e Financeiro:
   Atendimento -> São dúvidas relacionadas a planos e funcionalidades.
   Financeiro -> São dúvidas relacionadas ao pagamento da mensalidade do Proadv.
   ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
   ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
5. Em alguns casos, pode ser necessário fornecer informações adicionais. Por exemplo, se for um ticket financeiro, você precisará inserir o comprovante de pagamento.
   ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
   ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
6. Preencha todos os campos obrigatórios.
7. Após preencher todas as informações necessárias, clique em “Enviar” para abrir o ticket.

Dessa forma, o ticket será aberto sem a necessidade de iniciar um atendimento direto.